Confiança e satisfação são a base do nosso negócio e a prioridade da LEARNING COACH é assegurar a privacidade e a segurança das informações dos usuários cadastrados (“Usuário”), por isso elaboramos esta Política de Privacidade para ajuda-lo a entender como coletamos os dados e como utilizamos estas informações. Tire algum tempo para ler este conteúdo, pois o uso do nosso site e de nossos serviços está condicionado a sua concordância, e, caso não concorde com algum dos itens, por favor, deixe de utilizar este site ou nossos serviços.
A LEARNING COACH se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, por isso indicamos sempre a data em que as últimas alterações foram publicadas. Nos empenhamos em não reduzir seus direitos sem seu consentimento explícito e, quando são realizadas alterações significativas, informamos pelos meios de contato fornecidos ou no próximo acesso ao sistema ou site, entendendo que, ao permanecer no sistema ou site, o Usuário demonstra que concorda com as modificações realizadas.
Informações que coletamos
Coletamos informações para fornecer uma melhor experiência em navegação e em serviços para todos nossos usuários e visitantes. Conheça as maneiras como as informações são coletadas:
Contato direto: Para obter maiores informações, comprar produtos ou aderir a serviços, o Usuário nos fornece voluntariamente informações pessoais e de contato, tais como, nome, e-mail e telefone, além de informações sobre o tipo de produto ou serviço que tem interesse. Estas informações podem ser enviada para nós com informações adicionais sobre o dispositivo (por exemplo, versão do navegador de internet), sobre sua localização e sobre sua rede.
Conta de Usuário: Ao criar uma Conta de Usuário, o Usuário fornece voluntariamente informações pessoais identificáveis e de contato, estas informações podem ser enviada para nós com informações adicionais sobre o dispositivo (por exemplo, versão do navegador de internet), sobre sua localização e sobre sua rede. A partir dessas informações, podemos obter informações adicionais públicas de parceiros, sem que, para isso, precisemos compartilhar as informações fornecidas por você. Após a criação da conta, o usuário possui a habilidade de navegar pelo nosso site e nossos serviços como “Usuário Identificado” e, para melhorar sua experiência e oferecer maior segurança, coletamos informações sobre seu uso e navegação, assim como registramos seus acessos e podemos solicitar informações adicionais para ampliar sua experiência de navegação ou para finalizar uma compra de produtos ou adesão de serviços, inclusive informações financeiras, como cartão de crédito.
Cookies, sessões e tecnologias semelhantes: Nós, juntamente com empresas de nossa confiança, usamos várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando o Usuário visita nosso site ou nossos serviços, esteja ou não identificado. Tais informações podem incluir o uso de cookies ou tecnologias semelhantes para identificação do navegador ou dispositivo do usuário. Também usamos essas tecnologias para coletar e armazenar informações quando o usuário interage com serviços que oferecemos ou consumimos de nossos parceiros. Os dados coletados não coletam informações que permitem tornar você pessoalmente identificável, as empresas que nos ajudam a coletá-los são C C KRAUS SERVICOS DIGITAIS (Qualidade.co), Cloudflare Inc., Google LLC, Facebook Inc., WhatsApp Inc., ASAAS Gestão Financeira S.A., LinkedIn Corporation Inc., Pure Chat Inc. e Hotjar Ltd.
Como usamos as informações que coletamos
Usamos as informações que coletamos em todos nossos serviços para fornecer, manter, proteger e melhorar esses serviços, desenvolver novos e proteger nossos usuários assim como nossa empresa. Também usamos essas informações para oferecer ao usuário um conteúdo mais relevante para ele.
Os dados inseridos no sistema, como respostas e interações, são usados para fins acadêmicos e para realização de estudos de forma anônima e não identificável. Podemos utilizar essas informações coletadas para fins de melhoria do nosso produto, aprimoramento de algoritmos, aprimoramento das metodologias, apresentação de casos de uso e compilação dos resultados obtidos.
Quando o usuário entra em contato com a LEARNING COACH, ou seja, um “contato direto”, mantemos um registro da comunicação para ajudar a resolver qualquer problema ou solicitação do Usuário. Podemos usar o endereço de e-mail fornecido para informar a ele sobre nossos serviços, promoções ou novidades.
Informações coletadas durante a sessão do Usuário Identificado podem ser juntadas num conjunto de informações que chamamos de “Conta de Usuário”, e estas informações são tratadas como informações pessoais. Respeitando a legislação vigente no Brasil, as informações pessoais poderão requeridas por autoridades competentes mediante a prévia decisão judicial específica e fundamentada, bem como nos comprometemos a remover todas informações pessoais quando o Usuário optar por excluir sua “Conta de Usuário”, com ressalva de qualquer guarda obrigatória prevista por lei.
Usamos as informações coletadas de cookies e de outras tecnologias, para melhorar a experiência do usuário e a qualidade geral dos nossos serviços através de métricas e recursos analíticos mensurados a partir de informações coletadas anonimamente. Estas informações também podem ser utilizadas para exibir anúncios personalizados para o Usuário.
Solicitaremos sua autorização antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade.
Processamento, compartilhamento e segurança das informações
Não compartilhamos informações pessoais com outras empresas ou indivíduos sem sua expressa autorização, porém podemos compartilhar informações que não sejam pessoalmente identificáveis publicamente e com nossos parceiros.
Se a LEARNING COACH estiver envolvida em um processo de fusão, aquisição, venda ou alteração da composição societária, avisaremos os usuários afetados antes que as informações pessoais sejam transferidas ou sejam submetidas a uma política de privacidade diferente.
Trabalhamos com afinco para proteger a LEARNING COACH e nossos usuários de acesso não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição não autorizada das informações que detemos. Para tal, criptografamos informações que julgamos sensíveis e restringimos a um grupo específico o acesso a informações pessoais.